Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos tu información personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
Introducción
En aeveglocrienorlo entendemos que tu información personal es importante. No vamos a marearte con jerga legal innecesaria. Esta política explica de manera clara qué hacemos con tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis y selección de seguros.
Operamos bajo la normativa española y europea, específicamente cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
aeveglocrienorlo actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede está en C. de Héroes del Silencio, 13, 50008 Zaragoza, España.
Qué información recopilamos
Seamos directos: necesitamos cierta información para ayudarte a encontrar el seguro adecuado. Aquí está lo que recopilamos y por qué lo hacemos.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono cuando solicitas una consulta
- Información sobre tu situación personal y financiera necesaria para el análisis de seguros
- Detalles sobre tus necesidades de cobertura y preferencias de póliza
- Documentación que nos envías voluntariamente para completar tu solicitud
Información técnica automática
- Dirección IP y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web
- Tipo de dispositivo y navegador que utilizas
- Páginas que visitas y tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies
Cómo utilizamos tu información
No vendemos tu información. Punto. La utilizamos exclusivamente para prestarte nuestros servicios de asesoramiento en seguros y mejorar tu experiencia con nosotros.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Analizar tus necesidades de seguro y ofrecerte recomendaciones personalizadas | Ejecución de contrato / Interés legítimo |
| Ponernos en contacto contigo para completar tu solicitud o responder consultas | Ejecución de contrato |
| Gestionar y tramitar las pólizas de seguro que contrates a través de nosotros | Ejecución de contrato |
| Cumplir con obligaciones legales del sector asegurador y financiero | Obligación legal |
| Enviarte información relevante sobre seguros si has dado tu consentimiento | Consentimiento expreso |
| Mejorar nuestros servicios y analizar el funcionamiento del sitio web | Interés legítimo |
Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información solo cuando es necesario para prestarte el servicio que nos has solicitado. Nunca con fines publicitarios de terceros.
- Compañías aseguradoras con las que trabajamos para tramitar tus pólizas y obtener cotizaciones personalizadas
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma funcionando de manera segura
- Asesores legales y auditores cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales
- Autoridades competentes si la ley nos obliga a ello, como la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros. No permitimos que utilicen tus datos para sus propios fines.
Cómo protegemos tus datos
La seguridad de tu información es algo que nos tomamos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores con protección contra intrusiones y copias de seguridad regulares
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que necesita acceder a ellos
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad de la información
- Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas
Cuánto tiempo conservamos tu información
No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos dependen de la finalidad del tratamiento y de nuestras obligaciones legales.
| Tipo de información | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de consultas sin contratación | 2 años desde el último contacto |
| Información de pólizas contratadas | Durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después por obligaciones legales |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento |
| Información fiscal y contable | Mínimo 6 años según la normativa tributaria española |
| Datos técnicos de navegación | Máximo 2 años |
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.
Tus derechos sobre tus datos
La ley te otorga varios derechos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cuáles son y cómo ejercerlos de forma sencilla.
Derechos que puedes ejercer
- Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos
- Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: Puedes pedirnos que limitemos el uso de tu información en ciertos casos
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a help@aeveglocrienorlo.com indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica www.aepd.es
Transferencias internacionales de datos
Trabajamos principalmente con proveedores ubicados en la Unión Europea. En algunos casos, podemos utilizar servicios de proveedores tecnológicos internacionales que procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de mecanismos de protección reconocidos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si el cambio afecta directamente al tratamiento de tus datos.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación siempre aparecerá al inicio de este documento.